家具企业竞争力制胜

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家具行业的渠道资源竞争也比较激烈。随着家具行业的发展，各大家具品牌对终端的要求越来越高，店面从原来最初的百来平方米，到现在几百平方米甚至上千平方米都不足为奇，可见家具行业对经销商实力的要求越来越高。尤其是一线市场，做一个一线品牌专卖店一般都在10家左右，每个店的投资大约在500万元左右，再加上流动资金及广告费用，最少需要1000万元才能启动。这几年，一线品牌通过跑马圈地基本上完成了品牌渠道的建立。但这两年家具利润越来越低，使得投资这个行业的人相应减少。后进入该行业的品牌要发展，首先要建立渠道，但这并非易事。

此外，家具品牌的服务体系建设也决定着企业的发展速度。业内人士认为，做好服务就是想客户之所想、急客户之所急。由于家具业是一个服务周期较长的行业，因此只有加快速度，才能做好服务工作。也就是说，谁能在最短的时间内处理好客户的问题，那么谁将会获得认可。家具行业服务体系的建立以目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链为基础，在这整个客户链上，根据不同阶段客户的需求，采用不同的方式服务，让消费者无时不刻不被品牌的每一个细节所感动。

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